Informativa privacy — assistente virtuale
Informativa sul trattamento dei dati personali — assistente virtuale
ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
1. Chi tratta i tuoi dati
J&D S.a.s. di Michele Dores Via della Genziana 21 — 85100 Potenza C.F. / P.IVA 01180830760 Email:
Lo Studio opera come titolare del trattamento. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendone i presupposti di obbligatorietà.
2. Che cos'è questo strumento
Sul sito è attivo un assistente conversazionale automatico, basato su un sistema di intelligenza artificiale. Non stai parlando con una persona. Lo strumento si dichiara come automatico all'apertura della conversazione e ogni volta che gli venga chiesto, in attuazione degli obblighi di trasparenza previsti dal Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale e dalla normativa nazionale di adeguamento.
L'assistente svolge due funzioni: raccoglie le informazioni preliminari necessarie allo Studio per valutare la richiesta, e fissa un primo appuntamento telefonico o in videoconferenza.
L'assistente non compie alcuna valutazione sul merito della questione, non esprime pareri, non formula preventivi e non decide se lo Studio possa accettare l'incarico. Ogni valutazione è riservata al professionista.
3. Quali dati vengono trattati
Dati che fornisci sul tuo conto Nome e cognome, veste in cui scrivi, indirizzo email, numero di telefono.
Dati relativi ad altri soggetti Nome o denominazione della controparte e di altri soggetti coinvolti (coimputati, terzi chiamati in causa, imprese di assicurazione, enti), nominativi degli avvocati e degli studi legali coinvolti.
Contenuto della conversazione La sintesi dei fatti che riferisci, l'accertamento che intendi ottenere, l'elenco dei documenti che dichiari di possedere, l'indicazione dell'autorità giudiziaria e dello stato del procedimento.
Il contenuto della conversazione può comprendere, per la natura stessa delle materie trattate dallo Studio, dati appartenenti a categorie particolari (articolo 9 GDPR) — in particolare dati relativi alla salute — e dati relativi a condanne penali e reati (articolo 10 GDPR).
L'assistente è istruito per raccogliere una sintesi e non un fascicolo: non richiede documenti, non richiede diagnosi, non richiede capi di imputazione e non approfondisce dettagli che tu non offra spontaneamente. Ti invitiamo a limitarti all'essenziale: ogni approfondimento avverrà nel colloquio riservato con il professionista.
Dati tecnici Indirizzo IP in forma sottoposta ad hash, data e ora, numero di messaggi scambiati. Servono unicamente a impedire abusi dello strumento.
4. Perché vengono trattati e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta e valutare se lo Studio possa assisterti | Esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR |
| Verifica preliminare di assenza di incompatibilità e conflitto di interessi | Obbligo deontologico e legittimo interesse del titolare a non assumere incarichi incompatibili — art. 6, par. 1, lett. c) ed f) GDPR |
| Fissare l'appuntamento e inviarti la conferma | Esecuzione di misure precontrattuali — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR |
| Trattamento dei dati di soggetti terzi che tu indichi | Legittimo interesse del titolare e tuo, all'accertamento e alla difesa di un diritto — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR |
| Trattamento di dati sulla salute e relativi a reati | Necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria — art. 9, par. 2, lett. f) GDPR; artt. 2-sexies e 2-octies del D.Lgs. 196/2003 |
| Sicurezza dello strumento e prevenzione degli abusi | Legittimo interesse del titolare — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR |
L'avvio della conversazione richiede una tua spunta di presa visione. Il conferimento dei dati è libero: puoi non usare l'assistente e contattare lo Studio per telefono o email. Se scegli di usarlo, il rifiuto di fornire i dati di identificazione rende impossibile la verifica di incompatibilità e quindi l'avvio del rapporto.
5. A chi vengono comunicati
I dati sono trattati dal titolare e dai suoi collaboratori autorizzati. Sono inoltre affidati ai seguenti soggetti, che agiscono come responsabili del trattamento sulla base di accordi conformi all'articolo 28 GDPR:
- Anthropic (fornitore del modello linguistico che genera le risposte)
- Cal.com (gestione dell'agenda e delle prenotazioni)
- Aruba S.p.A. (servizio di hosting del sito, con sede in Italia)
- Google Ireland Ltd. (servizio di calendario)
- Cloudflare (protezione dagli abusi, se attivata)
Non vi è alcuna diffusione dei dati né comunicazione a terzi per finalità commerciali. Lo Studio non svolge attività pubblicitaria basata sui dati raccolti e non li cede a nessuno.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni dei responsabili indicati hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea con decisione di esecuzione (UE) 2021/914, ovvero, dove applicabile, in forza della decisione di adeguatezza relativa al quadro UE-USA per la protezione dei dati.
Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a
7. Per quanto tempo
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Trascritto integrale della conversazione | 15 giorni dalla conversazione, poi cancellazione automatica |
| Scheda di primo contatto (email allo Studio) | 24 mesi, se non si instaura un rapporto professionale |
| In caso di conferimento dell'incarico | per la durata del rapporto e nei termini prescrizionali e deontologici applicabili |
| Dati tecnici antiabuso | 48 ore |
Se dalla verifica emerge un'incompatibilità che impedisce allo Studio di assisterti, il trascritto della conversazione viene cancellato senza attendere la scadenza dei 15 giorni, conservando la sola annotazione dell'esito.
8. Nessuna decisione automatizzata
Non sono adottate decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato che producano effetti giuridici nei tuoi confronti, ai sensi dell'articolo 22 GDPR. L'assistente raccoglie informazioni e fissa un appuntamento; ogni valutazione sul merito e sull'assumibilità dell'incarico è compiuta dal professionista.
9. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (articoli da 15 a 22 GDPR). Puoi revocare la presa visione, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento già svolto.
Scrivi a
Se ritieni che il trattamento non sia conforme, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma —
10. Informazione ai soggetti terzi
Se il tuo nome è stato indicato in una conversazione con questo assistente da altra persona, i tuoi dati sono trattati dallo Studio nei termini sopra descritti. Non ti è stata data informazione diretta perché ciò richiederebbe uno sforzo sproporzionato o risulterebbe impossibile ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 5, lettera b) GDPR, e la presente informativa assolve all'obbligo mediante pubblicazione.
Quando il trattamento è svolto per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, o nell'ambito di investigazioni difensive, l'esercizio dei diritti può essere ritardato, limitato o escluso nei casi e nei limiti previsti dall'articolo 2-undecies del D.Lgs. 196/2003.